📲 Как вовремя распознать обман и спасти свои нервы и деньги
Многие думают, что мошенники обманывают только доверчивых или невнимательных людей. На самом деле методы злоумышленников стали настолько убедительными, что попасться на их уловки могут даже осторожные люди. Особенно часто это происходит, когда человека застали врасплох — после трудного рабочего дня или, например, когда он не выспался.
В статье собрали пять типичных сценариев, которые сейчас используют мошенники, и рассказали, как Хранитель от СберМобайла поможет защититься от обманных схем.
Сценарий 1. «Ваш аккаунт на “Госуслугах” хотят взломать»
Как это происходит:
Человеку звонит мошенник и представляется сотрудником портала «Госуслуги». Сообщает, что кто-то пытается взломать аккаунт и привязать к нему чужой номер телефона. Для защиты просят подтвердить личность: назвать код из СМС или пароль от личного кабинета. Иногда мошенники усиливают давление и пугают, что доступ заблокируют, если человек не отреагирует немедленно.
Настоящие сотрудники официальных организаций никогда не просят назвать код. Это типичный сценарий мошенников
Почему срабатывает:
Злоумышленники используют страх, что ваши личные данные попадут не в те руки и кто-то сможет воспользоваться ими в своих целях — например, оформить кредит.
Чем поможет Хранитель:
Хранитель автоматически заблокирует входящий вызов, если номер есть в базе подозрительных. Вам не придётся даже вступать в диалог — мошенники просто не смогут до вас дозвониться.
Сценарий 2. «Вы замешаны в финансовом преступлении»
Как это происходит:
На телефон поступает звонок от человека, который представляется сотрудником полиции или следственного комитета. Он сообщает, что с вашего счета якобы были переведены деньги злоумышленникам или вы проходите подозреваемым по серьёзному делу, например, о финансировании террористов. Для проверки просят назвать личные данные, реквизиты карты, код из СМС или даже совершить «контрольный» перевод средств.
Почему срабатывает:
Мошенники умело пользуются авторитетом госорганов — даже осторожный человек начинает нервничать и переживать, что случайно оказался вовлечён в неприятную ситуацию. Это заставляет его действовать на эмоциях и доверять «официальному лицу».
Чем поможет Хранитель:
К услуге можно дополнительно подключить опцию Аура, которая работает на базе искусственного интеллекта. Система быстро распознает подозрительные фразы и прямо во время разговора подаёт голосовое предупреждение о том, что звонок может быть мошенническим. Это поможет сразу понять, что разговор лучше прекратить.
Опцию Аура достаточно включить один раз, и она будет работать при каждом входящем вызове. При этом решение — продолжать беседу или положить трубку — всегда остаётся за вами
Сценарий 3. «Ваш номер скоро будет заблокирован»
Как это происходит:
Вам звонят и представляются сотрудниками вашего мобильного оператора. Сообщают, что на ваш номер поступила заявка о переносе к другому оператору или о том, что истёк срок договора и ваш номер скоро заблокируют. Чтобы сохранить номер и избежать блокировки, просят срочно подтвердить вход в личный кабинет и назвать код из СМС.
Почему срабатывает:
Злоумышленники играют на страхе остаться без привычного номера телефона, которым человек давно пользуется. Для многих это не просто неудобство, а риск потерять доступ к банковским сервисам, аккаунтам и контактам. Поэтому человек быстро выполняет инструкции и не успевает осознать, что его обманывают.
Чем поможет Хранитель:
Эту уловку также под силу распознать Ауре. После того как вы услышите предупреждение о подозрительном звонке и закончите разговор, номер можно будет отметить как нежелательный. Он будет внесён в базу Хранителя, и с него злоумышленники больше не дозвонятся ни вам, ни другим абонентам СберМобайла.
Как и сам Хранитель, опция Аура полностью бесплатна — её нужно просто активировать в приложении
Сценарий 4. Звонок из пенсионного фонда
Как это происходит:
Человеку звонит незнакомец, представляется сотрудником пенсионного фонда и обращается по имени-отчеству. Он может спросить: «Вы давали согласие на списание пенсионных накоплений?» или наоборот, сообщить приятную новость: «Вам положена прибавка к пенсии, дополнительные выплаты или найден неучтённый стаж».
В обоих случаях мошенник просит срочно подтвердить личность — назвать код из СМС, номер карты или зайти в мобильный банк, чтобы «отменить операцию» или «записаться на приём». На самом деле его единственная цель — получить доступ к деньгам на счёте.
Почему срабатывает:
Злоумышленники специально выбирают пожилых людей, потому что те чаще беспокоятся о своих накоплениях и пенсионных средствах. Пожилой человек испытывает тревогу, когда слышит о риске потери пенсии, и склонен доверять «официальным» звонкам. А обращение по имени-отчеству и знание личных деталей только усиливают доверие.
Чем поможет Хранитель:
Система определяет нежелательные вызовы и перенаправляет их в голосовую почту Антиспам. Умный голосовой автоответчик принимает за вас нежелательный звонок и сохраняет запись разговора и его текстовую расшифровку. Их легко найти в приложении СберМобайла в разделе «Безопасность».
Если звонок важный — например, из пенсионного фонда или от врача — его примет голосовой помощник Ассистент и пришлёт вам расшифровку. Так можно спокойно не брать трубку с незнакомых номеров и ничего не пропустить. Подключить Ассистента также легко в приложении СберМобайла.
Сценарий 5. «На ваш заказ в интернет-магазине по ошибке оформили возврат»
Как это происходит:
Вы недавно что-то купили на маркетплейсе. Через некоторое время вам звонят и сообщают, что из-за технической ошибки случайно оформили возврат заказа, хотя вы ничего не делали. Далее объясняют: чтобы не потерять скидку и не переплачивать при повторном заказе, нужно срочно перевести деньги напрямую «продавцу» по номеру телефона, который вам отправили в СМС.
Почему срабатывает:
Злоумышленники умело пользуются естественным желанием не потерять выгодную покупку. Если человек действительно недавно совершал заказ, он доверяет ситуации и старается быстрее все исправить.
Мошенники специально торопят: говорят, что иначе цена вырастет или товар пропадёт из наличия и нужно действовать немедленно
Чем поможет Хранитель:
Даже если мошенникам удалось убедить вас перевести деньги, есть возможность вернуть украденные средства. Хранитель включает страховку до 1 000 000 рублей — если ситуация подпадает под страховые условия, вам компенсируют ущерб. Так, можно получить компенсацию до 200 000 рублей за каждый подобный случай. Число таких обращений и выплат не ограничено.
Подробнее о правилах страхования и возврата денег читайте здесь.
Это далеко не все схемы, которые сейчас используют мошенники. Защититься от подобных случаев поможет Хранитель от СберМобайла. Благодаря этой услуге вы больше не будете волноваться из-за каждого звонка с незнакомого номера. Что немаловажно — услуга страхует средства от финансовых потерь и при этом не будет вам стоить ни рубля.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт СберМобайла и узнать больше о возможностях Хранителя.