Рассказываем, как распознать аферистов по их узнаваемым привычкам 🤳
Телефонные мошенники становятся все хитрее и изобретательнее. Они разбираются в банковских операциях, копируют манеру общения настоящих сотрудников и умело давят на эмоции. Даже самый осторожный человек может попасться на их уловки, если не знает основных тревожных сигналов.
В статье расскажем о 5 главных признаках, которые помогут вам сразу распознать мошенника на том конце провода. А ещё покажем, как сервис Хранитель от СберМобайла защитит от нежелательных звонков и сохранит ваши деньги.
Хранитель — это комплексная защита от телефонных мошенников. Услуга автоматически блокирует подозрительные звонки, предупреждает о мошенниках прямо во время разговора и помогает вернуть деньги, если аферисты все же смогли вас обмануть.
Вам говорят, что деньги в опасности
Мошенники любят пугать людей, заявляя, что зафиксировали подозрительные операции и кто-то пытается получить доступ к вашему счёту. В таких случаях лучше всего положить трубку и перезвонить в банк самостоятельно по номеру на обороте карты.
Как поможет Хранитель: большинство таких звонков просто не дойдёт до вас — они уже есть в базе мошеннических номеров и блокируются автоматически. При этом можно не переживать, что вы упустите важный звонок от банка: подозрительные номера отправляются на умный автоответчик Антиспам, где вы сможете их прослушать.
Звонки от реальных организаций принимает Ассистент — он записывает разговор и расшифровывает его для вас. Если хотите сами принять звонок от определённого номера, можно добавить его в исключения.
Настоящие сотрудники банка никогда не создают ажиотажа вокруг подозрительных операций. Если с вашей картой действительно что-то происходит, банк заблокирует её автоматически
У вас пытаются выманить личные данные
Банковские сотрудники никогда не попросят у вас пароли, ПИН-коды или трёхзначный код с обратной стороны карты. А вот мошенники используют разные уловки, чтобы заставить вас поделиться этой информацией.
Как поможет Хранитель: к услуге можно дополнительно подключить опцию Аура на основе искусственного интеллекта. Система анализирует речь звонящего и распознаёт характерные приёмы злоумышленников. Если Аура определит звонок как мошеннический, вы получите предупреждение прямо во время разговора и сможете сразу его завершить.
Опция включается один раз и работает при каждом входящем вызове. Финальное решение — продолжать беседу или завершить её — всегда остаётся за вами, Аура просто даёт подсказку в нужный момент.
Вас просят установить сторонние приложения
Ещё один частый трюк злоумышленников — убедить вас загрузить «специальную программу» для безопасности или срочного возврата денег. Подобные просьбы должны сразу насторожить.
В реальности такие приложения открывают преступникам доступ ко всему содержимому телефона. Они могут видеть всё, что происходит на экране, перехватывать СМС с кодами подтверждения и использовать их для входа в мобильный банк.
Как поможет Хранитель: это ещё один приём, который без труда распознает Аура. Система определяет характерные фразы мошенников и предупредит вас, когда собеседник начнёт настаивать на установке любых программ или других подозрительных действиях. Как и сам Хранитель, Аура бесплатна — достаточно лишь активировать её дополнительно в приложении СберМобайла.
Сотрудники настоящих банков никогда не просят клиентов скачивать сторонний софт для решения проблем с картами или счетами. Все операции безопасности происходят либо через официальное приложение, либо через сайт, либо в офисах банка
Вам предлагают быстро принять решение
Злоумышленники обычно создают искусственную спешку. «Ваш счёт заблокируют через 10 минут», «нужно срочно перевести деньги для разблокировки» — всё это классические приёмы давления. Мошенники понимают: если дать человеку время подумать или посоветоваться с близкими, обман раскроется.
Мошенники используют современные технологии для имитации голоса или создания поддельных видео. Через мессенджер могут отправить фальшивые обращения, что близкий человек якобы попал в беду и срочно нуждается в помощи. Если вас активно подгоняют или «родственник» просит перевод, не принимайте решение в спешке — перезвоните на знакомый номер.
Как поможет Хранитель: если злоумышленники всё же смогли вас обмануть, есть возможность вернуть украденные деньги. Услуга включает страховку до 1 000 000 рублей — если ситуация подпадает под страховые условия, вам компенсируют ущерб. Например, до 200 000 рублей за каждый случай, когда вы сами перевели средства аферистам под их давлением. Компенсацию можно получить один раз в месяц.
Номер СберМобайла должен быть указан как основной в вашем банковском приложении. Тогда система сможет отследить подозрительную активность и зафиксировать факт мошенничества для возврата денег
Собеседник избегает вопросов о своих данных
Если во время разговора человек уклоняется от того, чтобы назвать своё имя, должность или конкретный отдел банка — это серьёзный повод насторожиться.
Как поможет Хранитель: в сервисе есть возможность добавить номер в общую базу нежелательных звонков, которая защищает всех пользователей СберМобайла. Для этого зайдите в раздел «Безопасность» → «Сообщить о спам-звонке» и укажите подозрительный номер. Больше мошенник не сможет дозвониться ни до вас, ни до других людей.
Всегда просите сотрудника представиться и назвать своё подразделение. Мошенники обычно говорят общими фразами: «Я из службы безопасности», «Звоню по поводу вашей карты». А когда вы просите уточнить фамилию или номер отдела, начинают увиливать от ответа
Телефонные злоумышленники постоянно совершенствуют методы, но всегда торопят, пугают или требуют то, что банки никогда не запрашивают по телефону. Хранитель от СберМобайла блокирует подозрительные звонки автоматически. А дополнительная бесплатная опция Аура предупредит прямо во время разговора, если вы общаетесь с мошенником.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт СберМобайла и узнать больше о возможностях Хранителя.