📱 Рассказываем, как Хранитель от СберМобайла защищает от телефонных мошенников
Кажется, почти все слышали советы, как защититься от звонков мошенников. Не отвечать на вызовы с незнакомых номеров, никому не сообщать коды из СМС, вешать трубку при упоминании заблокированных карт. Но мошенники стараются быть на шаг впереди: они научились звонить с официальных номеров банков, больше не спрашивают коды напрямую, а вместо угроз используют заботу о вашей безопасности.
В статье разберём четыре популярных мифа о защите от мошенничества, которые больше не работают. А ещё расскажем про бесплатную услугу Хранитель от СберМобайла. Она заранее распознает подозрительные звонки и подключает защиту ещё до того, как вы сказали «алло».
Миф № 1. Достаточно просто не брать трубку при звонках с незнакомых номеров
Ситуация: телефонный звонок в обеденный перерыв. На экране высвечивается номер 900 — официальная горячая линия Сбербанка. Этот номер хорошо известен, значит, можно взять трубку. Приятный женский голос сообщает о подозрительной операции на 15 000 рублей и просит подтвердить покупку. Выглядит как стандартная процедура безопасности, которую банки действительно практикуют — но для переводов на большие суммы.
Но мошенники научились подделывать любые номера. На вашем экране высветятся цифры, которые вызывают доверие: официальные номера банков, государственных служб, крупных компаний. Вы можете проигнорировать звонок с незнакомого номера, но взять трубку, когда якобы звонит банк, и всё равно ответить злоумышленникам.
Хранитель от СберМобайла проверяет не только номер, но и содержание разговора. Если вы возьмёте трубку, а ваш собеседник использует типичные фразы мошенников, функция Аура предупредит вас голосовым сообщением: «Внимание! Вероятно, данный звонок является мошенническим». А дальше вы решите: класть трубку или продолжать разговор, но с осторожностью.
Аура — это опция на базе искусственного интеллекта. Она поможет распознать мошеннический звонок, даже если он будет очень похож на реальный звонок от организации
Миф № 2. Меня защитит обычный антиспам или встроенные функции телефона
Можно включить все защитные функции в телефоне: заблокировать вызовы с неизвестных номеров, установить приложение-определитель, активировать встроенную защиту от спама. И это действительно помогает — большая часть мошеннических звонков отсеивается, но не все.
Проблема в том, что эти системы всегда опаздывают на один шаг. Они блокируют номера, которые уже попали в чёрные списки после жалоб других пользователей — но до этого момента мошенники успевают обзвонить сотни людей. Приложение определит и заблокирует такие номера, но к этому моменту мошенники уже заведут новые, которых не будет в базе данных.
Хранитель от СберМобайла работает по другому принципу: база подозрительных номеров обновляется постоянно из разных источников, в том числе и по данным от других пользователей. Поэтому подозрительные номера попадают в базу быстрее, а Хранитель блокирует их раньше, чем другие системы защиты.
Абоненты СберМобайла могут сами жаловаться на мошеннические звонки и так помогать защищать других пользователей от обмана
Миф № 3. Мошенники обманывают только пожилых людей
Такое мнение до сих пор встречается — мол, на уловки преступников попадаются в основном пожилые, не разбирающиеся в цифровых технологиях. Но практика показывает, что возраст не играет роли. Под удар попадают и молодые, и технически грамотные люди — даже те, кто читает IT-блоги, знает многое о безопасности в Сети или работает в этой сфере.
Современные мошенники не проверяют вашу цифровую грамотность, они давят на эмоции. Звонят в момент, когда вы устали, заняты или просто не ждёте подвоха. Просят срочно подтвердить операцию, пугают блокировкой счёта или потерей средств — и не оставляют времени на размышления. Даже человек, который в обычной ситуации ни за что не поверил бы в обман, в такой момент может растеряться.
Хранитель от СберМобайла учитывает, что попасться на обман может абсолютно любой человек. Поэтому он не просто предупреждает о звонках мошенников, а помогает вообще не общаться с незнакомыми номерами.
Голосовой помощник Ассистент принимает такие звонки за вас и записывает разговор. Если возникнут сомнения, можно зайти в приложение и спокойно посмотреть расшифровку — вдруг звонили по важному делу?
Мошенники стараются звонить в момент, когда ваша концентрация снижена: например, вы только что проснулись или легли спать, едете с работы в транспорте или за рулём
Миф № 4. Если мошенники уже списали деньги, вернуть их невозможно
Считается, что деньги, украденные мошенниками, вернуть невозможно. Многие слышали истории о долгих спорах с банками, которые редко заканчиваются возвратом средств. Отсюда и тревожность: если ошибка произошла, рассчитывать остаётся только на формальную реакцию и обещание «разобраться».
Но времена изменились — теперь можно застраховать деньги от действий мошенников. Современные технологии позволяют банкам отследить подозрительные операции и компенсировать ущерб клиентам в течение нескольких дней.
Хранитель от СберМобайла включает страховку на сумму до миллиона рублей. Даже если мошенники всё же найдут лазейку и украдут деньги с ваших счетов, вы сможете вернуть потерянные средства — при условии, что случай подходит под страховые условия.
Подробнее о правилах страхования и возврата денег читайте здесь.
Чтобы запустить процедуру возврата, достаточно зайти в раздел «Безопасность» в приложении СберМобайл, нажать «Возврат денег» и заполнить форму
Старые методы защиты от мошенников больше не работают. Телефонные преступники учатся быстрее, чем выходят советы по защите в интернете. Даже если кажется, что всё под контролем, звонок с неизвестного номера может поставить в сложную ситуацию.
Хранитель от СберМобайла работает круглосуточно, чтобы вам не приходилось каждый раз гадать, кто звонит и можно ли доверять собеседнику. Вы просто отвечаете на звонки как обычно и не пропускаете ничего важного, а система сама определяет опасность и предупреждает о ней.
Как подключить Хранителя и забыть о нежелательных звонках
Для подключения нужно быть абонентом СберМобайла. Номер СберМобайла, на который звонили мошенники, должен быть указан как основной в Сбере.
- Откройте приложение СберМобайла
- Зайдите в раздел «Безопасность» в главном меню
- Нажмите переключатель рядом с услугой Хранитель
Система сразу начнёт анализировать входящие звонки и обновлять базу подозрительных номеров. Сомнительные вызовы будут перенаправляться на умный автоответчик, который запишет разговор и пришлёт вам текстовую расшифровку.
Самое приятное: услуга бесплатная.
С Хранителем от СберМобайла вы перестанете переживать из-за незнакомых звонков. Переходите по ссылке, чтобы подключить защиту и, наконец, спокойно отвечать на любые звонки.